四、營銷策略創(chuàng)新：以品牌和服務(wù)贏得終端消費者

　�。ㄒ唬┮云焚|(zhì)為核心，樹立良好的品牌形象

　　一個企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)決定其生存和發(fā)展，因此，必須始終堅持以幼兒教育的圖書品質(zhì)為核心，實行精品策略，通過良好的圖書品質(zhì)和服務(wù)樹立企業(yè)的品牌形象，擴大企業(yè)影響力。中國大地出版社（地質(zhì)出版社）從選題策劃開始，就以打造精品圖書為目標(biāo)。在前期調(diào)研中，積極收集幼兒教育的相關(guān)政策、前沿科研成果、國外先進的教學(xué)理念以及通過教學(xué)研討會等多種方式，了解幼兒和幼兒教師對產(chǎn)品的實際需求。圖書出版上市以后，為了保持圖書的“與時俱進”，根據(jù)收集的反饋意見，定期對已出版圖書進行修訂，更新教學(xué)資源。中國大地出版社（地質(zhì)出版社）以優(yōu)質(zhì)的圖書品質(zhì)，精準(zhǔn)地客戶服務(wù)在讀者中樹立了良好的品牌形象。與此同時，中國大地出版社（地質(zhì)出版社）還探索衍生品牌，以“大地童書”品牌出版圖畫書，組織豐富的幼兒閱讀體驗活動，開設(shè)線下的親子閱讀場館，服務(wù)社區(qū)幼兒及家長開展公益活動等，拓展出版社的品牌影響力，鞏固良好形象，奠定信譽基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）分析細分市場，進行差異化營銷

　　縱觀當(dāng)前的幼兒教育出版市場，產(chǎn)品系列日益豐富，幼兒及幼兒教師的多元化、個性化需求日益凸顯，因此，作為出版社，梳理現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分析細分市場，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶的發(fā)展戰(zhàn)略十分重要。中國大地出版社（地質(zhì)出版社）不僅適合有幼兒在園日常活動所使用的活動資源包，還研發(fā)了包括幼兒安全教育、幼兒禮儀教育、幼兒原創(chuàng)圖畫書、幼兒運動課程設(shè)計等一系列滿足各個園所不同需求的圖書。通過在細分市場上精耕新作，取得了一定的成績。同時，為了滿足不同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平的差異，采取差別化定價的策略，在精確計算產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，制定不同的發(fā)行版本，滿足對于產(chǎn)品價格較敏感的客戶的需求。

　�。ㄈ�）配備豐富的教育資源，加大培訓(xùn)力度，做好終端客戶的服務(wù)工作

　　幼兒教育圖書的策劃除了要考慮幼兒使用的需求還要考慮教師教學(xué)的需求，怎樣使教學(xué)過程達到良好的效果，為教師提供豐富的教育資源，是幼兒教育出版社需要研究的突破口。一般來說，教師使用的教師教學(xué)指導(dǎo)用書、掛圖、教學(xué)指導(dǎo)多媒體光盤、教師操作材料等，都是傳統(tǒng)的教育出版中必不可少的產(chǎn)品。為了適應(yīng)當(dāng)前市場的變化發(fā)展，利用信息技術(shù)，研發(fā)出更多的教育教學(xué)資源或服務(wù)是維系客戶的一大趨勢。線上產(chǎn)品包括搭載多領(lǐng)域教育資源的多功能教學(xué)一體機、線上教育資源庫、配合教師日常教學(xué)使用的教學(xué)服務(wù)平臺、配合家長使用的家園聯(lián)系平臺以及通過微信或者網(wǎng)站定期更新的教育教學(xué)資源等。從線下活動來說，各家幼兒教育出版社與區(qū)域代理機構(gòu)一起為幼兒教師提供教研與教學(xué)的活動支持，包括舉辦專業(yè)年會并邀請學(xué)科專家開展教學(xué)科研活動、組織一線教師的培訓(xùn)活動、開展技能比賽等。另一方面，隨著家長對幼兒教育的重視程度越來越高，對家長的培訓(xùn)也日益增加，形式更是多種多樣。家長通過培訓(xùn)接受科學(xué)的教育理念，從而更高效地參與到幼兒的教育中來。[3]

　�。ㄋ模┙柚�網(wǎng)絡(luò)媒介，擴大營銷和推廣的效果

　　隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，幼兒教育圖書的營銷渠道越來越多元化。就目前的市場發(fā)展來看，借助網(wǎng)絡(luò)媒體進行營銷是幼兒教育出版社新的發(fā)力點和突破口。首先，可以通過門戶網(wǎng)站、天貓書店、專業(yè)論壇、知名微信公眾號等發(fā)布圖書信息，傳遞給目標(biāo)客戶。其次，通過線上社群的組建（如QQ群、微信群或者豆瓣小組等），開發(fā)潛在客戶，并為現(xiàn)有客戶做好服務(wù)。線上活動對于客戶來說可以帶來極大的便利，既節(jié)省了時間成本，又節(jié)約了出行成本，大大提高了效率。幼兒教育出版社通過組織線上語音講座、視頻微課等多種活動形式，吸引客戶參與，并以較低的成本付出，為客戶做好服務(wù)，擴大活動的影響力，為出版社帶來良好的口碑。再次，由于智能手機的普及，越來越多的人使用微博和微信獲取信息、學(xué)習(xí)知識和進行人際交往。營銷人員應(yīng)著重做好在微信和微博平臺的推廣工作，充分利用這些平臺，做好新產(chǎn)品發(fā)布、線上線下活動推廣、教學(xué)資源更新等服務(wù)，將出版社的產(chǎn)品和服務(wù)精準(zhǔn)地推送到客戶的面前，提高營銷工作的效率。

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